Politica de privacidad

En el presente documento se describe el tratamiento de los datos personales que se realiza a través del sitio web we2.lenovo.com (en adelante, el “Sitio”). Este Sitio está gestionado por LENOVO SPAIN SL, con CIF B84225507 y con domicilio en CALLE PUERTO DE SOMPOR, 9, 28050, MADRID, (en adelante, “nosotros”, “Lenovo”).
Cuando navegas por nuestro Sitio, interactúas con nosotros o utilizas nuestros servicios (los “Servicios”), podemos recoger información y datos personales sobre ti. Por este motivo, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) n.º 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), hemos creado el siguiente documento (en adelante, la “Política de Privacidad”) con el fin de explicarte qué datos personales recogemos y con qué fines y métodos los tratamos, así como las medidas de seguridad que adoptamos para protegerlos.

Esta Política de Privacidad se refiere únicamente al Sitio y al tratamiento de datos realizado por Lenovo. Los sitios web de terceros a los que se hace referencia en este Sitio, incluido a través de enlaces, no están cubiertos por la información que se proporciona en esta Política de Privacidad.

Para más información sobre el programa we2, puedes consultar los Términos y Condiciones del Programa y las Condiciones de Uso del Sitio. Si deseas información general sobre la Política de Privacidad puedes consultar la política de Lenovo y Motorola al respecto. 

En este Sitio, realiza las actividades de tratamiento de datos personales LENOVO SPAIN SL, con CIF B84225507 y con domicilio en CALLE PUERTO DE SOMPOR, 9, 28050, MADRID, correo electrónico: privacy@we2lenovo.com en calidad de responsable del tratamiento.

• Los datos de navegación: los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de internet. Se trata de información que no se recoge para asociarla a interesados identificados, sino que por su propia naturaleza podría, mediante elaboraciones y asociaciones con datos en poder de terceros, permitir identificar a los usuarios. En esta categoría de datos se incluyen las direcciones IP de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (correcto, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan para obtener información estadística sobre el uso del Sitio y comprobar su correcto funcionamiento y se suprimen de conformidad con la legislación aplicable. Los datos se podrán utilizar para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el Sitio, únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
  
  
• Los datos necesarios para acceder al Sitio, cookies y otras tecnologías: nuestro Sitio, en función de tu consentimiento previo cuando así lo exija la legislación aplicable, utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
  
  
• Los datos necesarios para registrarte en el Sitio: a través del apartado correspondiente del Sitio, te podrás registrar y acceder a tu cuenta personal en el Sitio facilitando tu nombre y apellido(s), tu dirección de correo electrónico, tu fecha de nacimiento, el código postal de tu domicilio y la forma en que quieres que nos dirijamos a ti. Para registrarte y acceder a tu cuenta en el Sitio, también deberás crear una contraseña personal. en tu cuenta, se puede recoger información adicional sobre los productos que compras, como la categoría del producto, el tipo de producto, la fecha de compra y el número de serie, las ocasiones de uso y la forma de utilización de tu compra. 
  
  
• Los datos que figuran en tu cuenta personal en el Sitio: En tu cuenta personal en el Sitio, se trata la información correspondiente a los consentimientos que hayas podido dar y a tus productos registrados en el programa we2. Además, en tu espacio personal puedes indicar tus intereses y acceder a los mensajes que te hayamos enviado o que hayas intercambiado con nosotros, a las promociones en curso reservadas a los miembros y a las ofertas que hayas activado. El envío de mensajes supone la posterior adquisición por nuestra parte de los datos del remitente y del contenido del mensaje. En caso de que recojas, trates y divulgues información sobre terceros, debes hacerlo de conformidad con las disposiciones del RGPD y, por lo tanto, debes informarlos previamente de las finalidades y los métodos del tratamiento y, si es necesario, debes obtener su consentimiento libre y expreso antes de comunicarnos dichos datos. También puedes enviar mensajes a través de nuestro chat automatizado, en cuyo caso trataremos la información de los mensajes (por ejemplo, fecha y hora), así como también el contenido de los mensajes enviados en el chat, con el fin de responderte. Asimismo puedes acceder a contenidos y puntos de vista dentro del Sitio y podemos igualmente tratar la información sobre los contenidos y elementos que has visto.
  
  
• Los datos de contacto (correo electrónico): también podremos tratar tu dirección de correo electrónico cuando decidas dar tu consentimiento para recibir comunicaciones de mercadotecnia, con el fin de estar al día sobre las iniciativas y ofertas relacionadas con el programa we2.
  En las páginas del Sitio establecidas para Servicios concretos se irá mostrando información resumida al respecto.

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines e indicamos a continuación la base jurídica correspondiente:

• Para administrar nuestro Sitio, proporcionarte acceso al mismo, mejorarlo y solucionar posibles problemas. El tratamiento se basa en el interés legítimo de Lenovo de presentar sus actividades y sus productos al público, garantizar el funcionamiento del Sitio y mejorar su apariencia y la experiencia del usuario. Para ello tratamos los datos de navegación y los datos recogidos mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento.
  
  
• Para conocer a nuestros visitantes. El uso de cookies y tecnologías similares nos permite reconocerte cuando vuelves a visitar nuestro Sitio y analizar tus actividades en línea, con tu consentimiento previo, cuando sea necesario. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
  
  
• Para registrarte, crear tu cuenta en el Sitio y permitirte participar en el programa we2. Cuando te inscribes en el programa we2, recogemos los datos necesarios para tu registro en el Sitio, según indicamos anteriormente, a través del formulario de inscripción. Una vez que crees tu cuenta en el Sitio, podrás registrar los productos que compres y trataremos la información que nos facilites a través de tu cuenta (véase el apartado “Los datos que figuran en tu cuenta personal en el Sitio”, más arriba). El tratamiento se basa en la ejecución de un contrato contigo o en la ejecución de medidas precontractuales cuyo objeto es celebrar un contrato contigo. Es necesario que nos proporciones tus datos para crear una cuenta y participar en el programa; de lo contrario, no te podrás registrar ni acceder a todas las funcionalidades del Sitio.
  
  
• Para llevar a cabo actividades de mercadotecnia. Las actividades de mercadotecnia se refieren a datos como el nombre y la información de contacto y consisten, entre otras, en comunicaciones comerciales o publicidad, ventas directas, encuestas de satisfacción del cliente, invitaciones a eventos e iniciativas organizados por Lenovo o en los que Lenovo participa, comunicaciones sobre vistas previas de productos y comunicaciones publicitarias, incluido sobre productos o servicios de socios comerciales. Las comunicaciones se realizan por correo electrónico o a través de los canales del Sitio y se refieren a productos o Servicios Lenovo y Motorola, así como a productos de socios comerciales de los sectores de la tecnología, el deporte, la moda, el arte y el ocio. El hecho de que no facilites tus datos no impedirá que puedas navegar por nuestro Sitio web. El hecho de que no facilites tus datos no impedirá que puedas navegar por nuestro Sitio. El tratamiento se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con efecto futuro gestionando los consentimientos en tu área personal en el propio Sitio o accediendo al enlace que figura en la parte inferior de cada una de nuestras comunicaciones.
  
  
• Para llevar a cabo actividades de elaboración de perfiles. Las actividades de elaboración de perfiles se refieren a la recogida de información sobre tu fecha de nacimiento y grupo de edad, sexo, código postal de residencia, intereses, ocasiones de uso del producto registrado, tipo de utilización de los productos adquiridos y respuestas a las encuestas que te enviamos, así como información detallada de las compras que has realizado, lo que incluye los eventos para los que te has registrado o los Servicios que has activado, con el fin de crear perfiles de grupo e individuales (“elaboración de perfiles”) para enviarte comunicaciones de mercadotecnia personalizadas y promociones que se ajusten a tus intereses. La elaboración de perfiles también se lleva a cabo en función de los intereses que detectamos, por ejemplo, a partir del contenido que ves o en el que haces clic cuando navegas por el Sitio como usuario conocido. Consideramos usuarios conocidos a aquellos que navegan después de iniciar sesión o que llegan al Sitio desde un enlace directo del boletín informativo que reciben. Las comunicaciones se realizan por correo electrónico o a través de los canales del Sitio y se refieren a productos o Servicios Lenovo y Motorola, así como a productos de socios comerciales de los sectores de la tecnología, el deporte, la moda, el arte y el ocio. El hecho de que no facilites tus datos no impedirá que puedas navegar por nuestro Sitio web. El hecho de que no facilites tus datos no impedirá que puedas navegar por nuestro Sitio. El tratamiento se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con efecto futuro gestionando los consentimientos en tu área personal en el propio Sitio o accediendo al enlace que figura en la parte inferior de cada una de nuestras comunicaciones.
  
  
• Para responder a tus mensajes y solicitudes. A través de los formularios de nuestro Sitio o de nuestro servicio de chat automatizado, puedes enviarnos mensajes y solicitudes y nosotros utilizamos los datos y el contenido de los mensajes para responderte. El tratamiento se basa en la ejecución de un contrato contigo, incluido el cumplimiento de cualquier solicitud que puedas realizar, o el interés legítimo de Lenovo en responder a tus mensajes y solicitudes y facilitar tu experiencia de usuario en el Sitio. El hecho de que no proporciones tus datos puede hacer que resulte imposible responder a tus solicitudes. El servicio de chat automatizado (chatbot) no comporta interacción humana. Sin embargo, te aseguramos que este servicio no conlleva una toma de decisiones automatizada, ya que el chatbot solo se utiliza para ayudarte a registrarte en el Sitio o proporcionarte direcciones de contacto o enlaces a páginas del Sitio que hayas solicitado.
  
  

Tus datos personales se pueden tratar por medios automatizados o en papel. 
La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros. Tomamos (y esperamos que nuestros proveedores de servicios tomen) las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida o destrucción, incluso accidental, de los datos, su uso ilícito o incorrecto y el acceso no autorizado a los mismos, de conformidad con la legislación aplicable. Además, los sistemas informáticos están configurados de forma que los datos personales y de identificación solo se utilicen cuando sea necesario para alcanzar los fines específicos de tratamiento perseguidos en cada momento.

Aplicamos múltiples tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger los datos personales de los riesgos descritos anteriormente. No obstante, te recordamos que la transmisión o el almacenamiento electrónicos de información no son 100 % seguros. Por lo tanto, a pesar de las medidas de seguridad que hemos implantado para proteger tus datos personales, no podemos garantizar que nunca se produzcan pérdidas, usos indebidos o alteraciones de los datos.

No utilizamos procesos automatizados de toma de decisiones individuales que puedan tener efectos jurídicos para ti o, de forma similar, afectarte significativamente.

Los datos personales se tratan durante el tiempo necesario para proporcionar la información o los Servicios solicitados y, en cualquier caso, de conformidad con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables. Concretamente, en lo que respecta a las actividades genéricas de mercadotecnia, tus datos se conservan hasta que solicites su supresión, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento. A efectos de elaboración de perfiles, los datos relativos a tus compras se conservan durante un plazo de 12 meses a partir del registro del producto o la activación del servicio, de conformidad con la Orden de la Autoridad de Protección de Datos de Italia de 24 de febrero de 2005. Conservamos los datos de tu cuenta hasta que solicites que se elimine. Para obtener información sobre la conservación de cookies y otras tecnologías, consulta nuestra Política de Cookies. 

Tus datos personales serán tratados por miembros de nuestro personal debidamente autorizados en función de las necesidades que corresponda. También tratarán tus datos nuestros proveedores de servicios técnicos y organizativos funcionales para los fines de tratamiento indicados anteriormente, como los proveedores de servicios de asistencia técnica del Sitio y los servicios de alojamiento, los proveedores de servicios de envío de comunicaciones de mercadotecnia y los proveedores de servicios de archivo de documentos y de datos. Estas entidades actúan como nuestros encargados del tratamiento de datos, para lo que siguen nuestras instrucciones y actúan con arreglo a lo dispuesto en los contratos firmados con nosotros. 
Podemos comunicar tus datos personales a autoridades u organismos públicos y a cualquier otro destinatario legítimo de conformidad con la ley. En ese caso, los destinatarios actuarán como responsables autónomos del tratamiento de acuerdo con sus respectivos fines institucionales.

En caso de que nuestra empresa sea objeto de una reestructuración, adquisición o venta total o parcial, comunicaremos tus datos personales a los terceros interesados en el procedimiento, de conformidad con la legislación aplicable. Todo tercero que reciba tus datos personales en el ámbito de dicho procedimiento solo podrá utilizarlos dentro de los límites establecidos por la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable. 
Si deseas recibir una lista actualizada de los destinatarios de tus datos personales, comunícate con nosotros a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

En caso de transferencia de tus datos al extranjero a países que no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que se reconoce en tu país, nos aseguraremos de que la transferencia se realice de conformidad con la legislación aplicable, es decir, obteniendo tu consentimiento, cuando sea necesario, o adoptando cualquier otra medida necesaria para garantizar un nivel de protección equivalente de los datos transferidos, incluida, a modo de ejemplo, la firma de cláusulas contractuales tipo de acuerdo con el modelo elaborado por la Comisión Europea. Si deseas recibir una copia de estas garantías, comunícate con nosotros a través de los datos de contacto indicados más arriba. 

Puedes ponerte en contacto con la Empresa en las direcciones que se indican a continuación para ejercer tus derechos en virtud del RGPD en cualquier momento. A continuación los enumeramos y te explicamos en qué consisten:

• Solicitar acceso a tus datos personales: puedes solicitar acceso a tus datos o la confirmación de cierta información, como, por ejemplo, para qué tratamos tus datos, qué datos tratamos y a quién comunicamos tus datos. Sin embargo, no se trata de un derecho absoluto y los intereses de otras personas pueden limitar tu derecho de acceso.
• Solicitar la rectificación de tus datos personales: puedes solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan. En función de la finalidad del tratamiento, podrás solicitar que se completen tus datos personales cuando no estén completos, incluido aportando una declaración complementaria.
• Solicitar la supresión de tus datos personales: en determinadas circunstancias, tienes derecho a que suprimamos tus datos personales.
• Solicitar la limitación de tus datos personales: en determinadas circunstancias, tienes derecho a que limitemos el tratamiento de tus datos personales. En este caso, se marcarán los datos correspondientes y solo los podremos tratar para determinados fines. Si la Empresa tiene un interés legítimo en el tratamiento de tus datos, puede prevalecer sobre tu solicitud de limitación, a menos que se refiera a actividades de mercadotecnia. En cualquier caso, te informaremos de cualquier interés superior que pueda existir.
• Solicitar la portabilidad de los datos: en determinados casos, tienes derecho a recibir los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y puedes solicitarnos que transmitamos dichos datos a otra entidad sin impedimento por nuestra parte.
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales: en algunos casos, puedes oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de tus datos personales por nuestra parte y puedes pedirnos que dejemos de tratar tus datos personales.

Si has dado tu consentimiento a determinados tipos de actividades de tratamiento, puedes retirarlo en cualquier momento con efecto futuro. Dicha retirada no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad nacional competente en materia de protección de datos, en Italia el Garante per la Protezione dei Dati Personali, si consideras que la Empresa ha tratado tus datos de forma ilegal. Por último, podrás dirigirte a la autoridad de control cuando la Empresa retrase, limite o excluya el ejercicio de tus derechos de conformidad con la ley. En tal caso, te notificaremos sin demora el retraso, la limitación o la exclusión mediante una comunicación motivada, a menos que esta comunicación pudiera poner en peligro la finalidad de la limitación. En estos casos, también podrás ejercer tus derechos a través de la autoridad de control, que te informará de que ha realizado todas las comprobaciones necesarias o de que ha llevado a cabo una revisión, así como de tu derecho a recurrir en sede judicial.

Podemos actualizar y modificar total o parcialmente esta Política de Privacidad, en cualquier momento. La versión publicada en el Sitio es la versión actualmente en vigor. En caso de que modifiquemos el texto de esta Política de Privacidad, te notificaremos dichos cambios a través de un banner, enlace o ventana emergente especiales en la página de inicio del Sitio o enviándote un correo electrónico.

Última actualización: 23/03/2022