Politique de confidentialité

Le présent document décrit le traitement des données à caractère personnel qui est effectué par l’intermédiaire du site we2.lenovo.com (ci-après, le « Site »). Ce Site est la propriété de la société Lenovo (France )SAS ayant son siège social à 20 Rue des Deux Gares 92500 Reuil Malmaison, numéro d’inscription au registre du commerce de Nanterre sous le N° RCS 481278 240 numéro de TVA14481278240 (ci-après, « nous » et « Lenovo »).

Lorsque vous naviguez sur notre Site, que vous échangez avec nous ou que vous utilisez nos services (ci-après, les « Services »), nous pouvons recueillir des informations et des données à caractère personnel vous concernant. À ce titre, conformément aux dispositions du Règlement (UE) n° 2016/679, le Règlement général sur la protection des données (ci-après, le « RGPD »), nous avons créé le document suivant (ci-après, la « Politique de confidentialité ») afin de vous présenter les données à caractère personnel que nous recueillons, les finalités et les modalités de leur traitement, ainsi que les mesures de sécurité que nous prenons pour les protéger.
La présente Politique de confidentialité concerne uniquement le Site et le traitement des données par Lenovo. Les sites de tiers auxquels il est fait référence sur ce Site, y compris au travers de liens, ne sont pas concernés par les informations énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

Pour plus d’informations sur le programme we2, vous pouvez consulter les Conditions générales ainsi que les Conditions générales d’utilisation du programme. Pour obtenir des informations sur la déclaration de confidentialité, nous vous invitons à consulter les pages spécifiques à Lenovo et Motorola. 

Sur ce Site, les activités de traitement des données à caractère personnel sont menées par Lenovo (France) SAS ayant son siège social à 20 Rue des Deux Gares 92500 Reuil Malmaison, numéro d’inscription au registre du commerce de Nanterre sous le N° RCS 481278 240 numéro de TVA14481278240 formulaire Web Lenovo Privacy , en sa qualité de responsable du traitement des données.

• Données de navigation: les systèmes informatiques et les logiciels nécessaires au fonctionnement de ce Site recueillent, lors d’une navigation normale, certaines données à caractère personnel. Leur transmission est implicite lors du déroulement des protocoles de communication sur Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des individus identifiés, mais qui, en raison de leur nature même et par le biais de traitements et d’associations avec des données détenues par des tiers, pourraient permettre l’identification des utilisateurs. Cette catégorie de données à caractère personnel comprend les adresses IP des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au Site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources recherchées, l’heure de la recherche, la méthode de recherche utilisée sur le serveur, la taille des fichiers trouvés, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données ne seront utilisées que dans le but d’extraire des informations statistiques sur l’utilisation du Site et de vérifier son bon fonctionnement, et seront supprimées conformément aux lois applicables. Les données peuvent être utilisées pour vérifier les responsabilités en cas d’éventuels délits informatiques contre le Site.
• Données nécessaires à l’accès au Site, cookies et autres technologies : notre Site, sous réserve de votre consentement préalable et lorsque la loi applicable l’exige, utilise des cookies et d’autres technologies de suivi. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des cookies.
• Données requises pour la connexion au Site : dans la section prévue à cet effet sur le Site, vous pouvez vous inscrire et accéder à votre compte personnel en indiquant vos nom et prénom, votre adresse de courrier électronique, votre date de naissance, votre code postal et la formule d’appel pour nous adresser à vous. Pour vous inscrire et avoir accès à votre compte sur le Site, vous devrez également créer un mot de passe personnel. À partir de votre compte, des informations supplémentaires peuvent être recueillies sur les produits que vous achetez, comme la catégorie de produit, le type de produit, la date d’achat et le numéro de série, les occasions d’utilisation et le mode d’utilisation de votre achat.
• Données contenues dans votre compte personnel sur le Site : le traitement des informations relatives à toute autorisation de votre part et à vos produits intégrés dans le programme we2 s’effectue à partir de votre compte personnel sur le Site. Dans votre espace personnel, vous pouvez indiquer vos centres d’intérêt et avoir accès aux messages que vous avez reçus de notre part ou échangés avec nous, aux promotions en cours réservées aux membres et aux offres que vous avez activées. L’envoi de messages nous permet de recueillir les données de l’expéditeur et les informations contenues dans le message. Si vous décidez de recueillir, de traiter et de nous communiquer des informations sur des tiers, vous devez respecter les dispositions du RGPD et, par conséquent, vous devez les informer au préalable de la finalité et du mode de traitement. Si nécessaire, vous devez obtenir leur consentement libre et explicite avant de nous transmettre ces données. Vous pouvez également nous envoyer des messages au travers de notre « live chat », auquel cas nous traiterons les informations contenues dans les messages (par exemple, la date et l’heure), mais aussi le contenu des messages envoyés sur le chat, afin de pouvoir vous répondre. Vous pouvez également accéder à du contenu et à des informations sur le Site, et nous pouvons également traiter des informations sur le contenu ou des informations que vous avez consultées.
• Données de contact (courriel) : votre adresse de courrier électronique peut également être traitée lorsque vous acceptez de recevoir des communications commerciales, de manière à vous tenir informé(e) des initiatives et des offres liées au programme we2.

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes et vous indiquons ci-dessous les bases juridiques applicables :

• Pour assurer la gestion de notre Site, vous permettre d’y accéder, l’améliorer et résoudre les problèmes éventuels. Le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de Lenovo à présenter ses activités et ses produits au public, à assurer le fonctionnement du Site et à améliorer son apparence et l’expérience des utilisateurs. À cette fin, nous traitons les données de navigation et les données recueillies par les cookies ou d’autres technologies de suivi.
• Pour apprendre à connaître nos visiteurs. L’utilisation de cookies et de technologies similaires nous permet de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre Site et d’analyser vos activités en ligne, si nécessaire, sous réserve de votre consentement préalable. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des cookies.
• Pour vous inscrire et créer votre compte sur le Site et vous permettre de participer au programme we2. Lorsque vous vous inscrivez au programme we2, nous recueillons les données nécessaires à votre inscription sur le Site, indiquées ci-dessus, au moyen du formulaire d’inscription. Une fois que vous aurez créé votre compte sur le Site, vous pourrez enregistrer les produits que vous achetez et nous traiterons les informations mises à notre disposition à travers votre compte (voir la rubrique « Données contenues dans votre compte personnel sur le Site », ci-dessus). Le traitement repose sur l’exécution d’un contrat avec vous ou à l’exécution de mesures précontractuelles visant à conclure un contrat avec vous. Vos données sont nécessaires pour créer un compte et participer au programme, sans quoi vous ne pourrez pas vous inscrire et utiliser toutes les fonctionnalités du Site.
• Pour mener des activités de marketing. Les activités de marketing utilisent des informations telles que votre nom et vos coordonnées et comprennent, sans s’y limiter, les communications commerciales, les ventes directes, les enquêtes de satisfaction client, les invitations à des événements et initiatives organisés par Lenovo ou auxquels Lenovo participe, les communications sur les avant-premières de produits et les communications publicitaires, y compris pour les produits ou services des partenaires commerciaux. Les communications sont effectuées par courrier électronique ou par l’intermédiaire du Site et portent sur les produits ou services de Lenovo et Motorola, ainsi que sur les produits de partenaires commerciaux dans les secteurs de la technologie, du sport, de la mode, des arts et des loisirs. Le manquement à fournir vos informations n’affecte pas votre capacité à naviguer sur notre Site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en modifiant votre consentement dans votre espace personnel sur le Site ou en cliquant sur le lien situé au bas de nos communications.
• Pour mener des activités de profilage. Les activités de profilage consistent à recueillir des informations sur votre date de naissance et votre tranche d’âge, votre sexe, votre code postal, vos centres d’intérêt, les occasions d’utilisation des produits enregistrés, le type d’utilisation des produits achetés, les réponses aux enquêtes que nous vous envoyons, ainsi que les détails des achats que vous avez effectués, y compris les événements auxquels vous vous êtes inscrit(e) ou les services que vous avez activés, afin de créer des profils de groupe et individuels (le « profilage »), de vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles personnalisées en fonction de vos intérêts. Le profilage se base également sur les intérêts que nous détectons, par exemple le contenu que vous visualisez ou sur lequel vous cliquez lorsque vous naviguez sur le Site en tant qu’utilisateur connu. Nous estimons que les utilisateurs connus sont ceux qui consultent le Site après s’être identifiés ou qui accèdent au Site à partir d’un lien direct de la newsletter qui leur a été envoyée. Les communications sont effectuées par courrier électronique ou par l’intermédiaire du Site et se rapportent aux produits ou services de Lenovo et de Motorola, ainsi qu’aux produits de partenaires commerciaux dans les secteurs de la technologie, du sport, de la mode, des arts et des loisirs. Le manquement à fournir vos informations n’affecte pas votre capacité à naviguer sur notre Site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en modifiant votre consentement dans votre espace personnel sur le Site ou en cliquant sur le lien situé au bas de nos communications.
• Pour répondre à vos messages et à vos demandes. Grâce aux formulaires disponibles sur notre Site ou à notre service de « live chat », vous pouvez nous envoyer des messages et des demandes. Nous utilisons les données et le contenu des messages pour vous répondre. Le traitement repose sur l’exécution d’un contrat avec vous, y compris la satisfaction de vos éventuelles demandes, ou sur l’intérêt légitime de Lenovo à répondre à vos messages et demandes et à assurer votre confort d’utilisation du Site. Le manquement à fournir vos données peut entraîner l’impossibilité de répondre à vos demandes. Le service de « live chat » (chatbot) est automatisé et fonctionne sans intervention humaine. Toutefois, nous vous garantissons que ce service ne donne pas lieu à des prises de décision automatisées. Le chatbot est uniquement utilisé pour vous aider à vous inscrire sur le Site ou vous fournir des adresses de contact ou des liens vers des pages du Site que vous avez demandées.

Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par des moyens automatisés et/ou sur papier.

La sécurité de vos données à caractère personnel est importante pour nous. Nous prenons des mesures de sécurité d’ordre technique et organisationnel appropriées afin de prévenir la perte ou la destruction, même accidentelle, de données, l’utilisation illégale ou incorrecte et l’accès non autorisé aux données, conformément aux lois applicables, et demandons à nos prestataires de services de les appliquer. Par ailleurs, les systèmes d’information sont configurés de manière à ce que les données à caractère personnel et d’identification soient utilisées uniquement si nécessaire aux fins du traitement en question.

Nous mettons en œuvre diverses technologies et procédures de sécurité visant à protéger les données à caractère personnel contre les risques décrits ci-dessus. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que le transfert ou le stockage électronique d’informations n’est pas entièrement sécurisé. Par conséquent, malgré les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir que la perte, l’utilisation abusive ou la falsification des données ne se produiront jamais.

Nous ne recourons pas à la prise de décision automatisée qui pourrait avoir des effets juridiques sur vous ou, de la même manière, vous affecter sensiblement.

Les données à caractère personnel sont traitées dans le temps nécessaire pour fournir les informations ou les services demandés, conformément aux obligations légales ou réglementaires applicables. Plus particulièrement, pour les activités de marketing générique, vos données sont conservées jusqu’à la réception de votre demande d’annulation, du retrait de votre consentement ou de votre opposition au traitement. À des fins de profilage, les données relatives à vos achats sont conservées pendant une période de 12 mois à compter de l’enregistrement du produit ou de l’activation du service, conformément à la loi sur la protection des données à caractère personnel du 24 février 2005. Nous conservons les données de votre compte jusqu’à la réception de votre demande de suppression de votre compte. Pour obtenir des informations sur la sauvegarde des cookies et autres technologies, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des cookies.

Vos données à caractère personnel seront traitées par les membres de notre personnel dûment autorisés, en fonction de leurs besoins respectifs. Vos données seront également traitées par nos fournisseurs de services d’ordre technique et organisationnel répondant aux objectifs de traitement indiqués ci-dessus, tels que les fournisseurs de services d’assistance technique pour le Site et de services d’hébergement, les fournisseurs de services d’envoi de communications marketing, ou encore les fournisseurs de services de stockage de documents et de données. Ces entités agissent comme nos processeurs de données à notre demande et conformément aux termes de leurs contrats conclus avec nous.

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel aux autorités ou agences publiques et à tout autre destinataire légitime en vertu de la loi. Dans ce cas, les destinataires agiront en tant que responsables indépendants du traitement des données en fonction de leurs objectifs institutionnels respectifs.

Si nous faisons l’objet d’une réorganisation, d’une acquisition ou d’une vente de notre société ou de parties de celle-ci, nous transmettrons vos données à caractère personnel aux tiers impliqués dans la procédure, conformément aux lois applicables. Les tiers recevant vos données à caractère personnel dans le cadre de cette procédure pourront les utiliser uniquement dans les limites fixées par la présente Politique de confidentialité et la législation applicable.

Pour recevoir une liste actualisée des destinataires de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

En cas de transfert de vos données à l’étranger vers des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection des données que dans votre pays, nous veillerons à ce que le transfert soit effectué conformément aux lois applicables. Pour cela, nous obtiendrons votre consentement, si nécessaire, ou nous prendrons toute autre mesure appropriée pour garantir un niveau de protection équivalent des données transférées, comme la signature de clauses contractuelles types conformes au modèle défini par la Commission européenne. Si vous souhaitez recevoir une copie de ces garanties, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Vous pouvez contacter la Société aux adresses indiquées ci-dessous pour exercer à tout moment vos droits au titre du RGPD. Voici une liste de ces droits et quelques explications sur ce en quoi ils consistent :

• Demander l’accès à vos données à caractère personnel : vous pouvez demander l’accès à vos données et/ou la confirmation de certaines informations, par exemple, pourquoi nous traitons vos données, quelles données nous traitons et à qui nous transmettons vos données. Toutefois, il ne s’agit pas d’un droit absolu et les intérêts d’autres personnes peuvent limiter votre droit d’accès.
• Demander la rectification de vos données à caractère personnel : vous pouvez demander la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant. En fonction de la finalité du traitement, vous pouvez demander que des données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
• Demander la suppression de vos données à caractère personnel : dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel.
• Demander la restriction de vos données à caractère personnel : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, les données respectives seront marquées et pourront être traitées par nous à certaines fins uniquement. Si la Société a un intérêt légitime dans le traitement de vos données, celui-ci peut prévaloir sur votre demande de restriction, sauf si la demande de restriction concerne des activités de marketing. Dans tous les cas, nous vous informerons de tout intérêt éventuel.
• Demander la portabilité des données : dans certains cas, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous pouvez nous demander de transmettre ces données à une autre entité sans que nous ayons le droit d’y faire obstacle.
• Objection au traitement de vos données à caractère personnel : dans certains cas, vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant de notre part, et vous pouvez nous demander de mettre fin au traitement vos données à caractère personnel.

Si vous avez donné votre consentement à certains types d’activités de traitement, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité nationale compétente en matière de protection des données, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) , si vous estimez que le traitement effectué par la Société est illégal. Enfin, vous pouvez contacter l’autorité de surveillance lorsque l’exercice de vos droits est retardé, limité ou exclu par la Société en vertu de la loi. Dans ce cas, nous vous informerons sans délai du retard, de la restriction ou de l’exclusion au moyen de communications, à moins que celles-ci n’entravent l’objectif de la restriction. Dans ce cas, vos droits peuvent également être exercés par l’intermédiaire de l’autorité de contrôle, qui vous informera qu’elle a procédé à toutes les vérifications nécessaires ou qu’elle a procédé à un examen, et de votre droit de recours

Nous pouvons mettre à jour et modifier la présente Politique de confidentialité, en tout ou en partie et à tout moment. La version publiée sur le Site est la version actuellement en vigueur. Si nous apportons des modifications au texte de la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons au moyen d’une bannière, d’un lien ou d’une fenêtre pop-up sur la page d’accueil du Site, ou en vous envoyant un courrier électronique.

Dernière mise à jour: 23/03/2022